Voz sobre IP na Rede Académica Nacional

O projeto VoIP@RCTS resulta de um contrato de financiamento do POSC (Programa Operacional para Sociedade do Conhecimento) e tem como objetivo dotar as instituições de ensino superior público com ligação à RCTS das infraestruturas necessárias ao transporte do tráfego de voz dentro desta rede e num ambiente convergente, integrado e seguro. A rede VoIP@RCTS interliga todos os sistemas telefónicos de todas as instituições aderentes mediante utilização do backbone de alto desempenho da RCTS, promovendo desta forma a agregação da procura e entrega centralizada e segura de tráfego em operadores de telecomunicações. Na sua componente de serviços de valor acrescentado, o projeto VoIP@RCTS visa a integração dos serviços de telefonia VoIP com os serviços telemáticos já existentes na instituição, nomeadamente: e-mail, Intranet ou outros que venham a ser considerados relevantes.

Como conclusão imediata deste projeto o tráfego telefónico entre instituições aderentes e outras redes VoIP existentes no mundo académico passou a ser gratuito. Isto significa que atualmente telefonar de Ciências para outra Unidade Orgânica da ULisboa ou qualquer outra Universidade participante no nosso país tem um custo “zero” uma vez que apenas a rede de dados da RCTS é utilizada para esse efeito (a rede que conhecemos, principalmente, por interligar todas as instituições de ensino superior à Internet).

O aspeto mais interessante do ponto de vista financeiro foi o do projeto ter permitido o lançamento de um concurso público com vista a interligar a rede VoIP com os operadores, com base em diversas tipificações de chamadas. Após esse concurso foi implementada toda a infraestrutura que permite que hoje o encaminhamento de cada chamada seja realizado com base no operador que ofereceu um custo mais vantajoso durante o concurso.

De uma forma resumida os objetivos gerais do projeto VoIP@RCTS são os seguintes:

• Massificar o uso de tecnologia VoIP dentro das instituições de Ensino Superior – inovação tecnológica, visando o aumento de serviços e a redução de custos;
• Aproveitar as novas ofertas comerciais de produtos baseados em tecnologia VoIP;
• Garantir soluções para suporte de requisitos legais para serviços de voz (e.g. número nacional de emergência) e de interligação;
• Diminuir o impacto financeiro das telecomunicações de voz das Instituições nas suas diversas vertentes: fixo, móvel, internacional;
• Diminuir a dependência técnica das Instituições dos operadores na gestão da infraestrutura;
• Implementar uma arquitetura de troca de tráfego de voz sobre IP entre as instituições Nacionais e das redes Académicas internacionais;
• Implementar uma arquitetura de troca de tráfego e voz entre as Instituições com ligação à RCTS e diversos operadores;
• Melhorar e garantir o backbone da RCTS para serviços Premium (serviços de Voz e Vídeo);
• Disponibilizar sistema de endereçamento telefónico interno para todas as instituições mantendo, sempre que possível, os números atuais;
• Reduzir custos beneficiando de economias de escala no aprovisionamento centralizado, por IP, de ligações aos operadores de voz;
• Integração das infraestruturas de dados e de voz nas instituições permitindo a diminuição de complexidade e custos de gestão (convergência);
• Disponibilizar novos serviços com a integração da rede de voz com a rede de dados, maior produtividade e disponibilização de ferramentas de colaboração;
• Disponibilizar serviços de mobilidade aos utilizadores do serviço de Voz das diversas instituições.

Adicionalmente, este projeto provocará um impacto operacional e funcional positivo nas instituições pois permitirá designadamente:

• Dotar a instituição de maior know-how em VoIP;
• Criar oportunidade de atualização do parque de PBXs;
• Tornar a instituição (mais) independente dos operadores;
• Disponibilizar novos serviços aos docentes, funcionários e discentes;
• Disponibilizar terminais telefónicos de baixo custo a todos os docentes;
• Integração dos sistemas telefónicos dos múltiplos pólos da instituição;
• Integrar, através da rede WiFi eduroam, terminais telefónicos sem fios;

Mais informações em http://www.fccn.pt