Apoio Informático | Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa

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Para o cumprimento das suas atribuições, a Direção de Serviços Informáticos integra as seguintes subunidades funcionais

Área de Serviços e Servidores

Responsável pela administração do Datacenter e de todas as infraestruturas fisicas relacionadas com o alojamento de sistemas informáticos (servidores), incluindo todas as plataformas de serviços existentes.

Área de Redes e Comunicações

Responsável pela administração de todas as infraestruturas de comunicações de dados, incluindo a rede de dados do Datacenter, conectividade interna e externa, infraestrutura de Voz sobre IP (VoIP) e monitorização da infraestrutura eduroam.

Área de Sistemas de Informação e Desenvolvimento

Responsável pela gestão dos sistemas de informação de Ciências e pelo desenvolvimento e manutenção de software à medida.

Gabinete de Suporte ao Utilizador

Responsável pelo helpdesk a toda a comunidade e suporte e administração de plataformas de E-Learning.

Normas

A utilização dos sistemas e redes de Ciências é regida pela Política de Utilização Aceitável (PUA) das Tecnologias de Informação e Comunicação da FCUL (Despacho D/175/2014) e pelos seguintes regulamentos:

Contactos

Inquéritos de Satisfação

No âmbito da sua procura continuada pela melhoria dos serviços prestados, a Direção de Serviços Informáticos agradece o preenchimento do inquérito de satisfação uma vez por cada interação com a equipa. Os resultados estão permanente atualizados e disponíveis na página de indicadores de desempenho.