Sejam muito bem-vindos a Ciências

Alguns serviços disponibilizados:

• O Portal (https://www.ciencias.ulisboa.pt) contém inúmeras informações, nomeadamente informação generalizada, como o calendário escolar e o calendário de exames, informação sobre os diversos departamentos, unidade de serviços e de unidades de investigação, acesso à área pessoal para terem acesso a alguns serviços, nomeadamente ao download de algumas aplicações utilizadas no âmbito académico ou para acederem a formulários institucionais;

• O Fénix (https://fenix.ciencias.ulisboa.pt) é uma plataforma de gestão académica e gestão de conteúdos;

• O Moodle (https://moodle.ciencias.ulisboa.pt)  é uma plataforma de gestão de conteúdos académicos;

• O BalcaoC (https://balcaoc.ciencias.ulisboa.pt) agrega todos os serviços que Ciências presta à sua comunidade.

• O Webmail (https://webmail.ciencias.ulisboa.pt) é o ponto de acesso para acederem ao endereço de correio eletrónico institucional, que deverá ser o único endereço a ser utilizado no âmbito académico;
  

• Especificamente em relação ao correio eletrónico devem ter em atenção os seguintes pontos:

  • Devem verificar o mesmo com regularidade e mantenham espaço livre

  • Podem ativar algumas configurações opcionais tais como a configuração de endereços alternativos (alias)

  • Este deve ser o endereço utilizado para contactos em que representa a Faculdade de Ciências e para a comunicação interna.

• Os passos necessários para aceder ao correio eletrónico por outras aplicações são descritos em https://ciencias.ulisboa.pt/campus/apoio-informatico/telecomunicacoes-e-multimedia/correio-eletronico;

• Aplicações licenciadas no âmbito académico para instalação das mesmas nos computadores pessoais;

• Serviço de impressão (exceto para alunos);

• Serviço de digitalização;

• Acesso a computadores 24h/7 dias;

• Acessos remotos a alguns dos serviços de Ciências por VPN, por exemplo a artigos científicos, ou à área de armazenamento;

• Acesso à rede sem fios da Faculdade;

• Áreas de armazenamento em Windows;

• Plataformas para partilha e edição de documentos, tais como o Cirrus (https://cirrus.ciencias.ulisboa.pt) e o Office 365 (https://portal.office.com);

• Acesso a edifícios fora das horas de expediente, condicionada ao cartão de funcionário/aluno (que deverá ser solicitado no Fénix ou num balcão da CGD).

Regras importantes a reter:

• Ativar o cartão de estudante/funcionário na sala 1.2.10 (suporte informático);

• A palavra-passe é pessoal e intransmissível e não deve ser utilizada em outros serviços;

• A palavra-passe deve ser alterada com regularidade e sempre que suspeitar que ela é do conhecimento de terceiros;

• Utilizem sempre a vossa conta institucional para questões do âmbito académico.

Ao nível de apoio académico/informático:

• A resolução de questões de âmbito académico ou relacionadas com a plataforma Fénix devem ser colocadas no Fénix. O formulário encontra-se no final da página https://fenix.ciencias.ulisboa.pt e designa-se de “Apoio Fenix (Formulário)”;

• Questões relacionadas com credenciais, aplicações ou outras situações de âmbito técnico devem ser feitas preferencialmente enviando uma mensagem para o endereço eletrónico suporte@ciencias.ulisboa.pt.

Mais informações sobre os serviços disponibilizados podem ser consultadas em: https://ciencias.ulisboa.pt/campus/apoio-informatico.

Atendimento/Contactos: https://ciencias.ulisboa.pt/campus/servicos/contactos-e-horarios-de-atendimento.